梅西百货(Macy's)是美国零售业的基石。然而,受消费者行为变化、网上购物兴起和经济压力加大等因素的影响,该百货遭遇了重大挑战。为了因应这一动荡局面,梅西百货宣布计划在未来几年内关闭150家门店。
梅西百货由罗兰·赫西·梅西(Rowland Hussey Macy)于1858年在纽约市中心创立,起初只是一家不起眼的干货店,但很快发展成为零售巨头。
梅西百货率先采用固定定价等创新措施,大胆在报纸上刊登实际价格,在20世纪初便成为家喻户晓的商品。其标志性的旗舰店位于纽约市先驱广场,于1924年开业,至今仍是全球最大的百货公司之一,并因举办著名的梅西感恩节大游行而闻名。
在2010年代中期的巅峰时期,梅西百货拥有遍布全美的约850家门店,其财务巅峰期是在2014-2015年左右,当时年收入高达280亿美元。然而,这一成功很快就受到亚马逊等在线巨头的激烈竞争的挑战,亚马逊开始蚕食其市场份额。
梅西百货现任首席执行官托尼·斯普林(Tony Spring)表示,尽管一些门店表现不佳,但它们仍然是“宝贵的房地产资产”。他强调,这些物业的需求强劲。
托尼·斯普林在2023年3月被任命为候任首席执行官之前,曾担任布鲁明戴尔百货的首席执行官。他的领导正值梅西百货的关键时刻,因为该公司正在经历重大变化,包括关闭门店和组织重组。
梅西百货决定关闭150家门店,是出于适应不断变化的零售环境的更广泛战略考虑。关闭门店有几个关键因素,其中最主要的是消费者越来越多地转向网上购物。电子商务的兴起大大减少了实体店的客流量。
在这种新形势下,梅西百货面临着与亚马逊等在线零售巨头竞争的挑战。如今的消费者在百货商店花费的时间越来越少,越来越倾向于折扣零售商。此外,消费者行为也发生了明显的转变,越来越注重体验而不是产品。
梅西百货已将其门店分为“进步”和“不进步”两类。“不进步”门店代表业绩不佳的门店,这些门店将被关闭以提高公司整体业绩。关闭这些门店是公司更大规模的成本削减战略的一部分,旨在将公司的投资转向利润更高的地点和不断扩大的电子商务业务。
截至目前,梅西百货尚未公布计划关闭的具体门店名单。不过,该公司已确认,计划关闭的150家门店中,有55家将于2024年12月前关闭。其余门店预计将在接下来的几年内关闭。尽管规模缩小,梅西百货仍将继续在美国经营519家门店,专注于利润更高的门店。
作为重大重组的一部分,梅西百货计划在全国范围内关闭约150家门店,以更加专注于奢侈品销售。关闭工作将分阶段进行,梅西百货本财年结束前将关闭约50家门店。该公司拒绝透露具体关闭哪些门店。不过,旧金山市长表示,梅西百货位于联合广场的旗舰店最终将关闭,但不会是首轮关闭的50家门店之一。
梅西百货正在经历重大变革,并希望通过关闭部分门店以及调整投资来适应当今不断变化的零售环境,并专注于未来更有利可图的业务发展。